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            業務介紹:對于企業的市場部門來說,需要及時登記我們的客戶資源,做好客戶關系管理,能切實地為企業帶來收益,對企業發展產生價值。但是在目前的監理行業中,一般都是通過Excel表格進行管理,沒有統一的管理,也無法關聯統計分析,非常不方便。

            一、客戶信息管理不當對企業企業存在哪些影響

            1、對客戶的信息數據管理不重視,眾多渠道來的客戶繁雜,人為分類統計整理會浪費大量的人力物力。

            2、大部分企業會忽視以客戶為中心的市場發展趨勢,特別是監理行業,和客戶還沒有建立起完善的客戶關系管理理念。

            3、客戶的信息質量較低,可能匯總了很多不重要的信息,從而掩蓋了關鍵信息,導致市場人員無法對客戶進行針對性的分析。

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            二、工程監理管理軟件中客戶信息中的作用

            1、市場部門相關的人員可以在得到客戶信息之后使用系統的客戶信息進行錄入,這樣后后期的人員和領導可以在列表直接出現。

            2、通過建立好客戶信息,后期可以通過該信息對客戶進行回訪,建立聯系,增進與客戶的了解。

            3、系統為了防止記錄無用的信息,在客戶信息表單中建立了標準模板,嚴格按照模板進行錄入管理。

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          發布:2022-06-09 11:29    來源:泛普軟件    [打印此頁]    [關閉]
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