<rp id="9o9y4"></rp>
  1. <tbody id="9o9y4"><track id="9o9y4"></track></tbody>
          <li id="9o9y4"><acronym id="9o9y4"><kbd id="9o9y4"></kbd></acronym></li>
          監理公司管理系統 | 工程企業管理系統 | OA系統 | ERP系統 | 造價咨詢管理系統 | 工程設計管理系統 | 甲方項目管理系統 | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
          X 關閉

          售后管理

          當前位置:工程項目OA系統 > ERP系統 > 功能詳情 > 銷售管理 > 售后管理

          售后管理

          視頻比較大,請耐心等待5秒,下載視頻

          申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

            業務介紹:

            售后服務是企業維護老客戶的重要步驟之一、完善的售后服務、才能和客服建立持續的商務關系。為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送役、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。售后服務是產品生產單位對稍費者負責的一項重要措施,也是增強產品競爭能力的一個辦法。

            一、多數企業在售后管理中存在的問題

            1、售后的問題,如何快速對客戶進行跟進處理,建立交流溝通,避免客戶流失同時提高客戶回頭率

            2、如何通過將銷售和售后服務結合,提升服務的管理效率,實現售后營銷

            3、如何通過售后的數據,改善研發和生產,提升產品質量和服務質量

            4、售后問題如何才能快速解決

            5、售后環節采用紙質單據登記客戶反饋信息,導致信息傳遞過程中經常出現錯誤

            6、如何提升產品的質量或者降低成本?

            7、對于售后維修處理的產品沒有規范化管理,產品用量不清晰

            8、在售后維修的時候維修受理和處理不及時,導致客戶不滿意程度增高

            9、受理維修過程無記錄,后期出現問題不能追責

            二、泛普軟件的ERP如何有效提高企業售后管理

            1、系統中通過客戶回訪和關懷定期對客戶進行跟進處理,建立交流通道,提高客戶的回頭率和減少客戶的流失情況。

            2、將客戶的相關建議和投訴在系統中進行記錄,在穩定與客戶的關系的同時提高企業自己的產品質量以及售后服務。

            3、將售后的相關知識要點記錄在售后知識庫,方便快速解決客戶問題

            4、統一規范化登記關于客戶售后情況,售后維修人員能快速準確知曉客戶情況。

            5、系統對出現的異常進行分類分析,企業可以根據維修的異常提高產品的質量

            6、在對產品維修的過程中會詳細記錄產品的維修情況,并自動匯總維修庫存臺賬,對產品的數量可以通過臺賬來查看。

            7、維修單結合機械序號、維修合約、維修記錄及保固期信息,確??蛻艟S修的權益。

            8、詳細記錄每次售后維修的故障情況,出現問題可以快速定位責任人。

           

          YW193龙物免费官网在线APP,久久精品国产深田咏美,宝宝好涨水快流出来了说说视频,极品尤物玩具酱白丝在线
          發布:2021-06-21 16:26    來源:泛普軟件    [打印此頁]    [關閉]