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          ERP介紹

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          ERP部分“家庭概覽”

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            對于剛進入這個行業的新人來說,除了復雜的名稱外,各種系統和產品對各種產品的各種功能知之甚少。本文簡要分析了幾種ERP產品。

            ERP基本概念:

            ERP是物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財務流)、集信息資源管理(信息流)于一體的企業管理軟件。

            ERP應用成功的標志是: 系統運行一體化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改進可持續化

            CRM經常出現在市場上、OMS、WMS、SCM等產品的概念實際上顯示了供應鏈在不同階段的反應。

          ERP部分“家庭概覽”

            CRM、OMS、WMS、SRM、SCM分別面向客戶銷售、訂單、庫存、采購和供應鏈。嚴格地說,需要使用一套完整的業務流程,但一些企業的業務流程不需要采購、銷售和庫存的所有功能。接下來,簡要介紹各系統的特點。

            (1)CRM系統

            CRM是一個客戶關系管理系統,主要記錄從客戶輸入到商機跟進的過程,以生成訂單為節點。一般來說,只要銷售人員使用,主要模塊包括:客戶維護、商機進度、績效管理等業務模塊

            CRM只反映從客戶意向到訂單簽訂的銷售過程,不涉及倉儲和倉儲業務。

            (2)OMS介紹:

            OMS是一個以訂單管理為核心的訂單管理系統,為企業提供從開始銷售到完成交易全生命周期的監控和管理。OMS系統可以記錄的訂單信息包括:產品詳細信息(描述性信息、屬性、型號、倉庫位置等)、庫存(庫存中、采購中等)。、需要交貨的日期、價格和折扣等。OMS系統的主要功能包括:訂單接收、訂單拆分合并、合同管理、商品目錄管理、庫存查詢等。

            OMS的主要業務環節是企業銷售與客戶之間的訂單關系管理,其中客戶類型可以是個人客戶或企業客戶。訂單將是主要信息的核心。

            (3)WMS介紹:

            WMS是一個詳細記錄和管理企業存儲的貨物信息的庫存管理系統。WMS系統通常記錄的信息包括:產品詳細信息、入庫時間、入庫批次和編號、商品分類、倉庫位置、庫存等。WMS的核心功能包括:出口/入庫管理、退貨管理、交貨管理、庫存調整、倉庫配送等。

            WMS面臨的主要業務環節是庫存商品存儲和部署的關系管理,以庫存商品為核心。其中,倉儲和倉儲緩解可能與訂單管理系統和供應鏈管理系統相交,但WMS更注重庫存商品的整個生命周期的管理。

            (4)SRM系統:

            SRM是一個供應商管理系統,主要面向從采購談判到采購訂單簽署的過程。一般有采購人員管理,主要功能模塊:供應商維護、采購意向、采購訂單、倉儲申請等。

            SRM通常與CRM相對應,只反映從意向到訂單的業務,而不反映實際的倉儲和倉儲業務。

            (5)SCM介紹:

            SCM系統是一個供應鏈管理系統,通過詳細記錄和管理供應鏈信息,最終盡可能實現企業整個采購過程的可控性。SCM系統通常記錄的信息包括:采購訂單商品清單、供應商詳細信息、交貨日期、物流信息等。SCM包括:采購訂單管理、采購退貨管理、采購交換管理等功能。

            SCM系統面向的業務環節是以采購訂單或供應商為核心的供應商與企業之間的關系管理。一些SCM還可以隨時跟蹤物流信息,查看采購訂單的物流狀態和位置信息。

          發布:2024-04-17 17:05    編輯:泛普軟件 · sff    [打印此頁]    [關閉]
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